北京汽车博物馆有一群讲解志愿者，他们服务的内容不同于养老助残环保节水等，这是一群拥有学识、饱含热情却又默默无闻的博物馆人，只有在观众的面前，他们才会侃侃而谈，将世界汽车文化传播给汲取知识的爱好者。

热爱讲解，展现志愿精神

朱继欣，男，56岁，中国共产党党员，大学时期学机械专业，先后从事过政府行业管理、工程咨询、企业行政人事管理等多项工作。2015年开始参加志愿服务，至今3年了。他热爱博物馆，愿意在博物馆中宣讲科学知识。退休后在多个博物馆从事志愿讲解服务。2016年加入北京汽车博物馆志愿者服务团队。

朱继欣2014年看到博物馆有志愿者在为观众讲解，对此产生了浓厚的兴趣，希望自己也能够成为一名志愿讲解人员，通过招募、培训、考核，终于在2014年12月成为北京自然博物馆的一名讲解志愿者，2016年5月加入到北京汽车博物馆志愿讲解团队中，经过两年多的努力学习和实践服务，现已成为北京汽车博物馆的骨干志愿者。在忙碌的志愿讲解和科普活动中尽己所能，尽心为观众和学生们提供服务，成为一名文化传播和科学普及的使者。由于表现出色，他2017年被评为北京汽车博物馆优秀志愿者，同年参加北京市“中国故事-博物馆优秀讲解案例展示”活动，获得志愿者讲解组二等奖，曾连续三年被评为北京自然博物馆优秀志愿者，在《我来讲，你来评》比赛中获“优秀讲解志愿者”称号，参加北京市科学技术协会举办的2016年北京科普新媒体创意大赛，其主演的科普剧“地球生病了”获得最佳科学表演奖提名奖，此外还获得了“2017科普达人·达人秀”大赛“科普达人”荣誉称号。

朱继欣在北京汽车博物馆展区为观众讲解

在中国博物馆协会主办的“中国故事——全国博物馆优秀讲解案例展示推介活动”中，北京汽车博物馆志愿讲解员朱继欣(左一)获得了志愿者组二等奖。

他在参加北京汽车博物馆志愿服务培训时，面对大量不同年代的车型和丰富的汽车历史背景，有些茫然，但对于讲解工作的喜爱使他下决心攻克这些难题，他自费购置大量的汽车书籍，认真阅读做好笔记，为了在讲解中更准确地介绍汽车的历史背景，他经常向有丰富经验的老师请教，走进更多的博物馆参观、学习和交流，开拓眼界，吸收更多的文化，增加自己各方面知识的储备，为高质量的讲解打下了坚实的基础。

在为观众的讲解服务中，边讲解边与观众进行交流互动，当他得知汽博馆为志愿者提供相对简洁的讲解词已经不能满足观众对汽车文化知识的需求时，他又走进图书馆、档案馆查找相关资料，在保证资料出处清晰、准确的前提下，丰富展品展项的讲解内容。由于增加了很多新的内容知识，使原本半小时的讲解延长到一个多小时，经常是忘记中间的休息而一连讲解数场。汽博馆的五层是以展车为主讲述世界及中国汽车的发展历程，四层是讲汽车技术的，不仅有汽车技术、汽车文化的展示，更有许多互动的项目，朱继欣在保证五层讲解服务工作的同时，经常利用休息时间到四层逐个展项进行学习，拓展了自己讲解服务的范围。为了使讲解内容更为生动、有趣，他结合展品展项的特点在讲解语气上抑扬顿挫，并结合自己的学识和游历中的观察，设计一些有趣的互动问题吸引观众，如遇到有专业知识的观众，他更会主动请教，拉近了讲解者与观众之间的距离。经常会有观众跟随他听得入了迷，他的粉丝也越来越多，有的甚至是从其它博物馆追随而来，有的小观众在家长的带领下跟他走进三个博物馆，有的观众看他一直在讲解而没有喝上一口水时，会送上一瓶矿泉水，有的小朋友会送上糖果以表达他们的感谢，这让他更有动力和热情工作。他觉得，能为观众提供更为优质的讲解服务，不仅丰富了自己的退休生活，讲解也使自己开阔了视野、提高了学识，能够帮助到他人则是自己最大的快乐。

积极参与志愿服务活动，传播科普文化

除了积极参加讲解服务外，他还热心参与各种科普及社会活动。比如，有学校老师提出来请他去为学生做科普讲座，他欣然应允。自己编制科普课件、制作教具，多次义务走进学校及企业为青少年开展科普讲座，受到老师及孩子们的欢迎和好评。他积极参加各种科普活动，不仅是北京自然博物馆的科普讲座主讲老师，还在参演的科普剧中担任主演和年会活动的主持人、国家博物馆合唱队成员等，参与北京市丰台区举办的北京市南中轴路规划展览的临时讲解服务等。

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